최상하

Playwright + Python 기반 E2E 자동화 (150+ TC) 설계 및 구축

• 검증 효율 극대화: UI/UX, 정책 CRUD, 유저 관리, 탐지·차단 및 에이전트 상태 등 핵심 시나리오 자동화로 수동 검증 16시간 → 1시간 이내(93%) 단축 — 배포 회당 15시간, 연간 약 180시간 공수 절감
• 다중 버전 동시 검증: PostgreSQL·Elasticsearch 동기화 환경을 구성하여 단일 TC로 EDR 제품의 다중 버전을 동시에 검증, 버전 업그레이드 시 TC 수정 및 유지보수 공수 최소화
• 가시화 파이프라인 구축: Crontab 스케줄링 기반 Jenkins CI/CD, 사내 메신저 Webhook(알림 봇), Allure 리포트 서버를 연동하여 빌드 실행부터 결과 확인까지 자동화

검증 효율화를 위한 사내 QA 툴링 설계 및 개발 (기능 명세 → 구현 명세 → 개발 → 검증·사내 배포 및 운영 전 과정 주도)

• Privacy-i Agent 서명 자동 검증 툴 (Python / FastAPI / React): Cron 자동 검증, 수동 업로드, 버전 간 비교, 이력 조회 등 4가지 방식으로 테스트 착수 전 서명 누락을 조기 감지. 반복되는 재서명·재패키징·재테스트 병목 해소 및 검증 공수 절감
• SSH 기반 다중 서버 로그 통합 모니터링 툴 (Python / 사내 LLM 연동): 여러 서버의 로그를 단일 화면에 실시간 스트리밍하고 Error/Fail 감지 시 사내 LLM으로 원인을 자동 분석. 세션 분산 관리의 불편함을 해소하고 로그 누락으로 인한 미탐·오탐 분석 시간 크게 단축

기획·프로세스 개선 및 제품 명세서 작성 (20건 이상)

• 구조적 이슈와 사용성 개선안을 명세서로 정리해 개발팀에 직접 제안, BTS/정기 회의를 통해 실제 제품 기능에 반영

개방형 OS 기반 '온북(ONBOOK)' 공공 사업 QA 총괄 (10개 공공기관, 1,500명 규모)

• 대규모 공공 플랫폼 QA: 보안 모듈 탑재 Linux OS, GPMS, DB 및 이중화(HA) 환경 전체 검증 주도
• 릴리즈 전 검증 총괄: 고객사별 커스텀 패키지 업데이트·배포 전 품질 검증 주도 — 안정적 패치·배포 환경 유지
• 솔루션 연동 검증: 타사 VDI 솔루션 호환성·연동 테스팅 주도 — 공공 망분리 환경에서의 서비스 연속성 확보

QA 프로세스 표준화 및 조직 리더십 (OSQA 팀장)

• Jira Zephyr Scale로 전사 12개 제품 4,656개 TC 표준화 — 제각각 관리되던 TC를 통일된 구조로 재정리
• 회귀 테스트 효율화: 흩어져 관리되던 검증 시나리오를 재사용 가능한 TC로 재구성 — 신규 릴리즈 공수 절감 및 검증 누락 방지
• 7명 팀의 품질 목표 수립, R&R 배분, 성과 관리 및 전사 QA 프로세스 정립

SW 보안 인증 전 과정 주도 — 보안기능확인서 및 GS 인증 1등급 취득

• 176개 인증 요구사항 분석, 취득용 테스팅 환경 구성, 보안 결함 조기 조치 전담
• 평가 기관과의 기술 소통 및 조치서 작성 대응 — 보안기능확인서·GS 인증 기간 내 취득 완료

OS 성능·안정성 검증 및 하드웨어 호환성(HCL) 정책 수립

• PTS 벤치마크 + Stress-ng 부하 테스트: OS 단 CPU·메모리·I/O 성능 측정 및 가부하 안정성 검증
• 하드웨어 호환성(HCL) 검증 체계 수립: 삼성·LG·HP·MSI 등 주요 제조사 검증 프로세스를 정립하고, 무상 서비스를 유상 서비스 모델로 전환 (무상 85건 → 유상 186건)

기획 단계 QA 참여 및 이슈 대응 프로세스 고도화

• Shift-Left 접근으로 기획 명세 검토 단계부터 참여 — 모호한 스펙과 잠재 오류를 개발 착수 전에 잡아내 재작업 방지
• 영향도·긴급도 기준 이슈 우선순위표 도입 — 중요한 결함이 묻히지 않도록 팀 대응 순서를 정리함

LG 모바일 OS QA 및 글로벌 개발 협업

• Android OS 버전 및 주요 단말 라인업(Velvet, Wing 등)별 표준 테스트 케이스(TC) 설계 및 검증 시나리오 구축
• 플래그십 단말 기반 기능 및 엣지 케이스 검증: 네트워크 전환(Wi-Fi ↔ LTE), 통화 중 수신, 통신사 규격 등 실사용 예외 시나리오 집중 테스팅
• 글로벌 협업 및 원인 추적: LG 인도 법인 개발팀과 화상회의 기반 다국적 협업 — ADB·QXDM(Qualcomm) 로그 타임스탬프 분석 결과 공유로 결함 재현·수정 공수 단축
• 결함 관리: BTS 기반 결함 리포팅, 이슈 상태 추적, 수정 건 재검증(Re-test) 및 회귀 테스트(Regression Test) 전담

FOTA(Firmware Over-The-Air) 검증 및 로그 분석

• FOTA 전용 TC 수립 및 배포 전 검증: 버전 점프·저장공간 부족·배터리 저전력 등 시나리오별 TC 작성, 상용 배포 전 단말 안정성 사전 검증
• 디바이스 & 네트워크 딥 로그 분석: ADB·QXDM 로그 수집·분석으로 FOTA 예외 상황 및 실패 건의 OS/통신 단 결함 근본 원인(Root Cause) 추적
• 실환경 필드 테스트: LTE·3G 환경, 음영 지역, 이동 중 망 전환 상황에서 FOTA 패치 다운로드·설치 안정성 검증

품질 관리 프로세스

• 상용 릴리즈 품질 확보: 정기 패치 및 앱 업데이트 전 회귀 테스트 수행 — 기존 핵심 기능의 사이드 이펙트 차단
• 배포 리스크 관리: 신규 빌드 배포 전 스모크 테스트를 진행하여 결함을 사전에 필터링하고 상용 서비스 안정성 확보

삼성 Galaxy 스마트폰·악세사리(이어폰·갤럭시 워치) VOC 이슈 재현 및 원인 분석

• 실사용자 VOC 리포트 기반 앱 크래시·UI 결함 재현 — 로그 추출 후 개발팀 전달로 수정 공수 단축
• Excel 기반 이슈 추적으로 VOC 접수부터 재현 결과·로그 전달까지 전 과정 체계적 관리
• 재현율 90% 이상 달성 — 개발팀 결함 분석 및 해결 시간 단축에 직접 기여